Ci-dessous vous trouverez toutes les informations essentielles pour les consommateurs, que nous sommes légalement tenus de transmettre.

1. Identité et adresse du fournisseur/entrepreneur:

KLOTZ AIS GmbH
Johann-Sebastian-Bach-Str. 36
85591 Vaterstetten / München

Tel.: +49 (0)8106.308.0
Fax.: +49 (0)8106.308.101
Mail: info(at)klotz-ais.com.

2. Garantie:

Nous rappelons, qu’en cas de livraison de marchandise défectueuse, les droits légaux de garantie à notre encontre, vous appartiennent.

3. Droit de rétractation:

Vous êtes un consommateur, vous avez droit à un droit de rétractation. Vous trouverez ici des informations sur le droit de rétractation, l’avis de résiliation et le formulaire de rétractation.

4. Détection et correction des erreurs de saisie

Avant l’envoi votre commande, vous pourrez voir tous les détails de votre commande, tels que le type et la quantité des produits, les prix, les frais d’expédition, vos coordonnées et d’autres informations essentielles pour votre commande. Si certaines indications s’avéraient être inexactes vous pouvez les modifier, en corrigeant les indications ou en supprimant certains articles ou en modifiant des indications de quantité, avant de transmettre votre commande. Vous pouvez également, le cas échéant, annuler complètement la procédure de commande. Après l’envoi de votre commande, la correction des fautes de saisie n’est plus possible que par E-mail ou par téléphone.

5. Etapes techniques menant à la conclusion du contrat

A la fin du processus de commande, il apparait un récapitulatif avec toutes les informations essentielles sur votre commande. Vous transmettez une déclaration de contrat engageante, seulement lorsque vous cliquez sur le bouton „commande payante“. Nous pouvons alors l’accepter selon nos conditions générales de vente.

6. Stockage et accessibilité du texte du contrat

Le texte du contrat (les CGV et les détails de votre commande) sont stockés par nous et vous sont envoyés par e-mail à la suite de votre commande. Vous ne disposez d’aucun accès ultérieur. Vous pouvez toutefois imprimer et stocker la confirmation de commande avant la remise de votre déclaration de contrat. Les CGV sont toujours disponibles stockables et imprimables via klotz-ais.fr.

7. Langues du contrat

Les langues du contrat sont, l’allemand et l’anglais.

8. Restrictions d’expédition

Actuellement, nous livrons exclusivement en Allemagne aux consommateurs.

9. Moyens de payement:

Nous acceptons les moyens de payement suivants pour consommateurs:

• Paypal (Kreditkarte)
• SOFORT Überweisung
• Giropay
• Paydirekt