Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après la date où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous (KLOTZ AIS GmbH , Johann-Sebastian-Bach Str. 36, 85591 Vaterstetten, Tel +49 (0)8106.308.0, Fax +49 (0)8106.308.101, E-Mail: info@klotz-ais.com) notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez pour cela, utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est toutefois pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre explication précise, sur notre page web. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous transmettrons immédiatement (par ex. par e-mail) un accusé de réception d’une telle rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons) sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les trente jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous avons expressément convenu avec vous d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons refuser le remboursement, jusqu’à ce que nous ayons à nouveau récupéré les marchandises, ou que vous nous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la date qui fera foi le plus tôt.

Vous devrez nous renvoyer ou rendre les marchandises, immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est considéré comme respecté, si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais de retour des marchandises sont à votre charge.
Vous n’aurez à payer pour une dépréciation éventuelle de la marchandise, que si cette dépréciation résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la condition, les caractéristiques et le bon fonctionnement de la marchandise.

Informations sur le droit de rétractation:

Le droit de rétractation ne concerne que les consommateurs
Le droit de rétractation n’est pas valable pour:

• Des contrats pour la fourniture de marchandises non préfabriquées et ayant été produites selon le choix et les instructions personnelles du consommateur, ou qui sont clairement adaptées aux besoins du consommateur.
• Les marchandises qui ne sont pas neuves, ou qui montrent (emballages de câbles manquants) des traces d’usure.